Klik gambar diatas untuk kembali ke list Menu Panduan

Proses Pengembalian Dana

Ritelaku memberikan jaminan 100% uang kembali kepada pembeli untuk setiap transaksi yang berlangsung melalui sistem pembayaran Ritelaku. Di bawah ini adalah ketentuan yang berlaku ketika dana transaksi dikembalikan ke pembeli:
1. Penjual tidak mengirim barang dalam 2x24 jam setelah pembayaran.
2. Penjual menolak pesanan.
3. Penjual di-non-aktifkan dari Ritelaku.

Jika pembeli melakukan pembayaran dengan metode transfer dana akan dikembalikan ke Rekening Pengirim. Pembeli harus mengirimkan nomor transaksi, jumlah yang ditransfer, serta melampirkan bukti pembayaran agar mudah diverifikasi oleh Ritelaku.